WhatsApp 网页同步（BringWhatsApp）
须已购买并开通 销售增强包（并在实施页启用 WhatsApp 同步）。把 WhatsApp Web 上的可见聊天同步到 CRM，按员工 + 对方号码形成会话。客户可以有多个联系人，多名员工也可以各自留下与同一客户的记录。
CRM 不代发 WhatsApp。发送仍在网页版完成，助手负责归档。
与 BringCRM 助手 配套使用。
安装
- 安装扩展包
bring-whatsapp（或开发环境npm run copy-dev后 Rebuild） - 管理 → Rebuild / 清除缓存
- 为角色开放 WhatsApp 会话 / 消息 的读取与创建权限
怎么同步
- 安装并登录 BringCRM 助手
- 打开 WhatsApp Web，点开一位客户的聊天
- 侧栏匹配到客户后，打开 聊天 页签
- 点 获取聊天记录（读当前屏幕可见文本），登录后会自动 同步到 CRM；也可再点一次按钮
需要对方号码（会话头、联系人资料或客户 WhatsApp 字段）。群聊不同步。
客户与员工怎么对应
- 先匹配联系人 的 WhatsApp / 电话，再落到所属客户；对不上再看客户主联系人号码
- 同一客户下，采购、老板各一个号 = 两条会话
- 张三、李四都和同一人聊过 = 两条会话，负责人不同
- 会话名称优先「联系人 · 客户」
客户、联系人、商机、工单、线索详情底部 动态 把聊天和跟进、邮件放在同一条时间轴上（倒序，换天才出日期）。开通通话、会晤后也会进同一条轴。连续聊天收成一组气泡。聊天由 BringCRM 助手 从 WhatsApp Web 同步，同时挂上客户和联系人。负责人可改派，消息保留。