跳转至

门户 Portal

门户客户、合作伙伴 提供受限的 CRM 访问界面(独立 URL、独立权限),与内部业务员使用的后台分离。

参考:Portal(英文)

Bring 外贸典型用法

可让客户门户查看 自己的订单状态、提交 案例 Case、阅读 知识库。需在门户角色中开放对应 Bring 实体(CSalesOrder 等)并配置 account 级读权限。

创建门户

管理 → 门户 → 创建门户

字段 说明
Is Active 否门户不可访问
Is Default 是则 URL 为 https://你的域名/portal
Roles 门户角色(可多选合并)
Tab List 门户顶栏显示哪些模块
Dashboard Layout 门户首页小组件(门户用户不可自改)
Layout Set 门户专用布局 → 布局集
URL 只读,完整访问链接
Custom URL 自定义域名路径(需 Web 服务器配置)

门户角色 Portal Roles

管理 → 门户角色 → 创建角色

与内部 角色 类似,但 ACL 级别不同:

级别 含义
not-set 拒绝
own 门户用户自己创建的
account 与门户用户同一 Account 关联的记录
contact 与门户用户同一 Contact 关联的记录

开放 Bring 实体示例

要让门户客户只看 自己公司的销售单

  1. 实体管理器 → CSalesOrder → 编辑
  2. 设置 ACL Account Link = account(v9.0+ 自定义实体需配置)
  3. 门户角色:CSalesOrder → read = account,create/edit/delete = no

CQuoteCShippingOrder 同理(需有 account 关系链)。

案例 + 知识库示例(Espo 标准)

门户角色:

  • Case:create yes, read account, stream account
  • KnowledgeBaseArticle:read account

门户 Roles 字段选该角色。

门户用户 Portal Users

管理 → 门户用户 → 创建门户用户

  1. 关联 Contact(推荐)或 Proceed w/o Contact
  2. 指定 Portal 记录
  3. 可选额外 Portal Roles
  4. 设置用户名密码

门户用户登录 URL 见 Portal 记录的 URL 字段。

访问 URL

类型 示例
默认门户 https://crm.example.com/portal
指定门户 https://crm.example.com/portal/PORTAL_ID
自定义域名 在 Portal Custom URL + Nginx/Apache 配置

服务器配置见 Espo 文档:Apache / Nginx portal 配置章节。

门户 vs 内部用户

内部用户 门户用户
登录入口 标准 / /portal/...
指派用户/团队 可编辑 只读
仪表盘 可自定义 固定
Bring 财务 通常不可见 不应开放

安全建议

  • 门户角色遵循 最小权限,仅开放必要实体
  • 启用 2FA 对内部管理员;门户视情况
  • Site URL 使用 HTTPS

相关文档


← Espo 平台配置概述